Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

313

HTML clipboard

Suzuki Grand Vitara / Сузуки Гранд Витара в своем сегменте занимает выгодное положение, и своего покупателя этот автомобиль всегда найдет. А когда машины продаются «как пирожки на вокзале», в каком же привилегированном положение должен быть менеджер. Можно, к примеру, ничего не делая, в пренебрежительном тоне отвечать на вопросы клиентов. А можно, сохраняя все правила приличия и нормы ведения деловых переговоров, общаться с клиентами, привлекая их в автосалон.

Менеджеру Владимиру из компании «Автодина» на Каширском шоссе гораздо ближе первый вариант. Видимо, он уже «заработал свое» и напрягаться по пустякам большого желания не имеет. Прошедшее в достаточно в грубой форме общение оставило неприятный осадок. Прощание было еще более вызывающим: на наше вежливое «спасибо» продавец сказал резкое «пожалуйста» и повесил телефонную трубку.

Исключая этот единичный случай, все остальное общение с менеджерами прошло на достаточно высоком уровне. Одно «но» продавцы порой забывали оставлять свои контактные телефоны, приглашать на тест-драйв и предлагать прочие услуги. А предложение о скидках поступило только в одном автосалоне – ТЦ «Кунцево».

Мало кто из менеджеров спрашивал имя клиента. В ТЦ «Кунцево» и СИМ знакомство с потенциальным покупателем в начале разговора считается нормой. Оттого и возглавляют они наш рейтинг. Менеджеры этих компаний все были учтивые, общительные и активные. И с учетом того, что автомобилей в автосалонах ограниченное количество, все равно оставляли свои контактные телефоны.

Также повезло нам в общение с представителем компании «Автокей» на шоссе Энтузиастов. Менеджер Антон с пониманием вошел в положение незадачливого клиента, не успевшего вовремя приобрести этот автомобиль во время новогодних акций: любезно давая понять, что не мешало бы поторопиться, так как такой возможности уже через недели две может и не быть. Верим.

Среднее значение качества работы дилерской сети Suzuki / Сузуки = 83,54. Это достаточно средний результат.

Менеджеры, общение с которыми особенно запомнилось:


Антон, «Автокей» (ш. Энтузиастов), 8 (926) 273-26-79

Алексей, «Сеть автоцентров СИМ» (Ленинградский пр-т), 925-55-15

# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок «Секретарь»** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 ТЦ Кунцево 9,75 32,25 58,25 100,25
2-4 СИМ (Варшавское ш.) 9,75 32,25 48,25 90,25
2-4 СИМ (Ленинградский пр-т) 9,75 32,25 48,25 90,25
2-4 СИМ (ул. Крылатская) 9,75 32,25 48,25 90,25
5-6 Автокей 9,75 32,25 43,25 85,25
5-6 Автодина (Тишинская площадь) 9,75 32,25 43,25 85,25
7-10 Автодина (Ленинградское ш.) 9,75 32,25 38,25 80,25
7-10 Автомир (Дмитровское ш.) 9,75 32,25 38,25 80,25
7-10 Автомир (ул. Иркутская) 9,75 32,25 38,25 80,25
7-10 Редеги 9,75 32,25 38,25 80,25
11 Автомир (Лыковский пр-д) 9,75 26,75 38,25 74,75
12 Автодина (Каширское ш.) 9,75 32,25 23,25 65,25
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, правдивые цены на автомобиль

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.д.

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

1. Автодина (Каширское ш.), 221-42-24, Автодина (Ленинградское ш.), 780-00-05, Автодина (Тишинская площадь), 605-08-10, Автодина (г. Мытищи, ул. Коммунистическая), 780-10-00
<!—
///////////
—>

<!—
///////////
—>

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

 

Двухлитровый автомобиль будет только в марте. С двигателем 2,4 л есть автомобиль черного цвета с тканевым салоном по цене 950 тысяч рублей. Ближайшая поставка будет через месяц. С 16 февраля обещают подорожание на 5%. Предоплата за автомобиль — 50% от стоимости.

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны
2. Автокей (ш. Энтузиастов) 228-00-22
<!—
///////////
—>

<!—
///////////
—>

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

 

В ближайшей поставке будут автомобили с двигателем 2,4 л по цене от 950 тысяч рублей. Цветовая гамма разнообразна (серебристый, бежевый, темно-серый, красный и т.д.). Предоплата — 10 тысяч рублей.

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны
3. Автомир (Дмитровское ш.) 956-77-22, Автомир (ул. Иркутская) 925-50-60, Автомир (Лыковский пр-д) 956-13-00
<!—
///////////
—>

<!—
///////////
—>

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

 

В наличии есть автомобиль с двигателем 2,4 л в базовой комплектации (климат-контроль, шесть подушек) с тканевым салоном красного цвета по цене 950 тысяч рублей. Ожидается в ближайшей поставке автомобили с двигателем 2,0 по цене 890 тысяч рублей.

В автосалоне по адресу Лыковский проезд нас заверили, что в наличие имеется автомобиль с двигателем 2,4 л черного цвета по цене 960 тысяч рублей (с курсовой устойчивостью). Под заказ привезут автомобили любого цвета (серебристый, черный, темно-красный, фиолетовый, синий, серый). Предоплата 9 тысяч рублей

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны
4. СИМ (Варшавское ш.) 725-22-99, СИМ (Ленинградский пр-т) 725-22-99, СИМ (ул. Крылатская) 995-00-02
<!—
///////////
—>

<!—
///////////
—>

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

 

В ближайшей поставке (до 12 февраля) ожидаются автомобили с двигателем 2,4 л, с тканевым салоном бежево-золотистого и баклажанового цвета по цене 950 тысяч рублей и автомобили с системой курсовой устойчивости по цене 960 тысяч рублей черного и бежево-золотистого цвета. После 15 февраля цена на такие автомобили будет на 10% больше.

По словам менеджера дилерского центра на Варшавском шоссе, до середины февраля ожидается приход автомобилей с двигателем 2,4 л по цене 950 тысяч рублей черного, темно-синего, темно-серого цветов и автомобилей по цене 960 тысяч рублей с системой курсовой устойчивости. В салоне могут предложить скидку на дополнительное оборудование. Забронировать автомобиль можно оплатив 15 тысяч рублей.

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны
5. ТЦ Кунцево (ул. Горбунова), 933-40-33
<!—
///////////
—>

<!—
///////////
—>

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

 

Можно заказать автомобиль с двигателем 2.4 л по цене 950 тысяч рублей различной цветовой гаммы (серебристый, белый, серый, черный, красный, бежевый и т.д.) и автомобиль по цене 960 тысяч рублей (с системой курсовой устойчивости) серебристого, черного, бежевого, синего цветов. Если предоплата составит 100% от стоимости автомобиля, то автосалон гарантирует скидку 20 тысяч рублей. С 1 марта 2009 года ожидается подорожание автомобиля на 10%.

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны
6. Редеги (ул. Габричевского), 926-92-92, Редеги (ул. Кусковская), 540-92-92
<!—
///////////
—>

<!—
///////////
—>

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

 

Автомобиль с двигателем 2,4 л будет стоить 1045 тысяч рублей. С системой курсовой устойчивости – 1056 тысяч рублей.

Рейтинг автодилеров. Suzuki торгуют продавцы-грубияны

// www.auto-dealer.ru

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here